一、背景介绍
哈尔滨整形医院Yestar是一家以整形美容为主的医院，拥有多年的丰富经验和成熟的技术团队，一直致力于提供高品质的医疗服务。然而，医疗行业竞争激烈，如何提高管理效率、降低成本、提升医疗服务质量成为了Yestar需要面对的问题。
二、精益管理模式的介绍
精益管理是一种以减少浪费为核心的管理模式，它强调在任何活动中都应避免浪费，以提高效率和质量。精益管理模式的实践需要从以下方面入手
1、价值流分析对整个医院的业务流程进行分析，找出价值流和非价值流的环节，明确哪些活动是不必要的，从而降低成本和提高效率。
2、流程改进基于价值流分析结果，对医院的业务流程进行改进，通过减少浪费、简化流程、提高效率，从而提高医疗服务的质量。
3、持续改进精益管理是一种持续改进的管理模式，需要不断反思、调整和改进，以不断提高效率和质量。
三、Yestar精益管理模式的实践
1、价值流分析Yestar通过对整个医院的业务流程进行分析，发现了一些不必要的环节，如病人排队、医生回访等。为了减少浪费，Yestar采取了以下措施
（1）病人预约挂号病人可以通过线上平台进行预约挂号，避免了病人排队的环节，
（2）医生回访医生通过线上平台进行回访，避免了医生走访病人的环节，
2、流程改进Yestar针对业务流程中的瓶颈环节进行了改进，如手术室等待时间过长、手术用品准备不充分等。为了提高效率，Yestar采取了以下措施
（1）手术室排班Yestar通过对手术室排班的优化，减少了手术室等待时间，
（2）手术用品管理Yestar对手术用品进行了管理，保证手术用品的充分准备，提高了医疗服务质量。
3、持续改进Yestar将精益管理模式作为一种持续改进的管理模式，不断反思、调整和改进，以不断提高效率和质量。Yestar通过持续改进，不断提高医疗服务质量，赢得了广大患者的信任和好评。
精益管理模式是一种以减少浪费为核心的管理模式，对于提高医疗服务效率和质量具有重要意义。Yestar通过精益管理模式的实践，成功实现了降低成本、提高效率、提升医疗服务质量的目标。
